1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Trendiva.bg (наричан по-долу „Търговец“) и потребителите на уебсайта.

С използването на сайта и/или извършване на поръчка, Вие се съгласявате с тези условия.

2. Данни за търговеца

Търговец: Trendiva.bg
Email: office@trendiva.bg
Телефон: 0876 810 244

3. Предмет на услугата

Trendiva.bg предлага онлайн продажба на стоки чрез електронен магазин, достъпен на сайта.

4. Поръчки
4.1 Сключване на договор

Договорът между страните се счита за сключен в момента на потвърждение на поръчката от страна на търговеца.

4.2 Потвърждение

Поръчките се потвърждават по телефон или имейл.
Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при съмнение за некоректни данни.

5. Цени
  • Всички цени са в евро (EUR)
  • Включват ДДС (ако е приложимо)
  • Не включват разходите за доставка

Търговецът има право да променя цените без предварително уведомление.

6. Плащане

Възможни методи:

  • Наложен платеж
  • Онлайн плащане с карта

Плащанията се извършват чрез защитени системи.

7. Доставка

Доставката се извършва чрез куриер:

  • До 3 работни дни
  • До офис или адрес на клиента

Клиентът носи отговорност за предоставяне на точни данни.

8. Право на отказ

Съгласно Закона за защита на потребителите, клиентът има право:

да се откаже от покупката в срок от 14 дни

Условия:
  • продуктът да не е използван
  • да е в оригинална опаковка
  • да има всички етикети

Разходите за връщане са за сметка на клиента (освен ако не е дефектен продукт).

9. Рекламации

При дефект или несъответствие:

  • клиентът има право на рекламация
  • търговецът може да предложи:
    • замяна
    • ремонт
    • възстановяване на сума
10. Отговорност

Търговецът не носи отговорност за:

  • забавяне от куриер
  • неправилно използване на продукта
  • технически проблеми извън негов контрол
11. Интелектуална собственост

Всички материали на сайта (текстове, изображения, дизайн) са собственост на Trendiva.bg и не могат да се използват без разрешение.

12. Защита на личните данни

Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност на сайта.

13. Промени в условията

Trendiva.bg си запазва правото да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Актуалната версия е винаги достъпна на сайта.

14. Приложимо право

Настоящите условия се регулират от законодателството на Република България.

15. Контакти

office@trendiva.bg
0876 810 244